Kalite Politikamız
Novus Görüntüleme olarak kalite politikamız, medikal görüntüleme sektöründe müşterilerimize en yüksek standartta ürün ve hizmet sunma taahhüdümüzün resmi ifadesidir.
Taahhütlerimiz
- Müşteri Odaklılık: Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini anlamak, karşılamak ve aşmak öncelikli hedefimizdir.
- Sürekli İyileştirme: Tüm iş süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçirir, iyileştirme fırsatlarını değerlendiririz.
- Uluslararası Standartlar: ISO 9001:2015 ve ISO 13485 standartlarına tam uyum sağlarız.
- Çalışan Gelişimi: Teknik kadromuzun sürekli eğitimi ve mesleki gelişimine yatırım yaparız.
- Tedarikçi İlişkileri: OEM kalitesinde ürün tedariki için güvenilir ve sertifikalı tedarikçilerle çalışırız.
- Güvenlik ve Uyumluluk: Tüm operasyonlarımızda hasta güvenliği ve yasal uyumluluk ön plandadır.
Kalite Hedeflerimiz
- %99.5+ cihaz uptime oranı
- 2 saat altında acil müdahale süresi
- %100 müşteri memnuniyeti hedefi
- Sıfır tolerans kalite sapma politikası
Bu kalite politikası, üst yönetim tarafından onaylanmış olup tüm çalışanlarımız tarafından uygulanmaktadır.